Retourneren, ruilen en restitutiebeleid

vivobarefootbrussel · www.vivobarefootbrussel.com · contact@vivobarefootbrussel.com · BE · 30

Opbrengst

Elk ongewenst product moet binnen 30 dagen worden geretourneerd vanaf het moment dat uw bestelling is afgeleverd of gekocht.

Welke artikelen kan ik retourneren?

We snappen het – soms werkt iets gewoon niet voor je en wil je retourneren of ruilen. Zolang artikel(en) nog in originele staat verkeren, mag je deze binnen 30 dagen retourneren. Zie het onderstaande voor eventuele uitzonderingen op deze regel:

Als een artikel is gemarkeerd als ‘Definitieve verkoop’, kan dit artikel niet worden geretourneerd.

Dameszwemkleding en -ondergoed kunnen alleen worden geretourneerd als de hygiënezegel nog intact is en niet is verwijderd.

Sokken kunnen worden geretourneerd als ze in de originele verpakking zijn geseald.

Zwemkleding of ondergoed voor heren kan om hygiënische redenen niet geretourneerd worden.

Alle flessen kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd.

Gepersonaliseerde artikelen kunnen niet geretourneerd worden.

Supplementen kunnen alleen worden geretourneerd als ze ongeopend zijn, waarbij de verzegeling ongebroken is en in een perfecte verkoopbare staat, in de originele verpakking.

Om een volledige terugbetaling te ontvangen, moeten alle artikelen ongedragen/ongebruikt en in dezelfde staat waarin u ze heeft ontvangen met hun originele verpakking aan ons worden geretourneerd. Als een artikel beschadigd, gedragen of in ongeschikte staat aan ons wordt geretourneerd, kunnen we je geen restitutie geven. Alle artikelen worden bij terugkomst geïnspecteerd.

Bewaar alle bewijs van retourzending, aangezien we deze mogelijk als onderdeel van uw retourzending moeten beschouwen.

Uitwisselingen

We bieden nu geen uitwisselingen aan.

Wanneer krijg ik mijn geld terug?

Dit kan afhangen van hoe lang het duurt voordat de door jou gekozen retourkoerier de artikelen bij ons terugkrijgt voordat ze worden verwerkt voor een retourzending in ons magazijn.

We bieden alleen terugbetalingen aan op de oorspronkelijke betaalmethode die is gebruikt om de bestelling te plaatsen.

Voor aankopen gedaan met een gedeeltelijke kaart of gedeeltelijke cadeaukaart, wordt de terugbetaling eerst toegepast op de cadeaukaart.

Terugbetalingen worden zo snel mogelijk uitgevoerd vanaf de datum waarop we uw bestelling in ons magazijn hebben ontvangen. Houd er rekening mee dat het nog eens 5 dagen kan duren voordat uw terugbetaling na verwerking op uw rekening verschijnt.

Ik heb een verkeerd item naar je teruggestuurd, wat moet ik doen?

Alles wat per ongeluk of onjuist op onze manier wordt geretourneerd (dat is geen ons item) is de verantwoordelijkheid van de afzender, niet van ons.

We zullen altijd ons uiterste best doen om te helpen, maar kunnen helaas niets beloven!